Eleazar Ricardo Pacheco Alcaya, con domicilio en Vicente Guerrero 15 Sur, Centro, C.P. 76000, Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio cuspidemx.com y de la aplicación Cúspide (en adelante, «Cúspide»), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En el sitio: nombre, número de WhatsApp y nombre del consultorio cuando pides información o una demostración. En la aplicación, como proveedor del consultorio que la contrata: nombre, teléfono, correo y datos de contacto de las personas usuarias del panel.
Los datos clínicos y de contacto de los pacientes o clientes que un negocio registra en Cúspide son responsabilidad de ese negocio, que es quien los recaba y decide su uso. Cúspide actúa como encargado: los procesa únicamente por instrucción del negocio, para operar la agenda, el expediente o la ficha, los recordatorios y la facturación, y no los usa para fines propios ni los comparte con terceros distintos de los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio. Cada negocio publica su propio aviso de privacidad hacia sus pacientes o clientes.
Atender tu solicitud de información o demostración; dar de alta y operar el servicio contratado; enviar avisos relacionados con el servicio (cambios, incidencias, facturación); y cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni cedemos datos personales. Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, mensajería de WhatsApp a través de Meta Platforms y timbrado fiscal), que tratan los datos bajo contrato y sólo para prestar ese servicio.
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@cuspidemx.com con tu nombre, el dato que quieres ejercer y un medio para responderte. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si quieres que eliminemos los datos que tenemos sobre ti (por ejemplo, los que dejaste al pedir una demostración, o los de tu cuenta de usuario del panel), escribe a contacto@cuspidemx.com desde el correo o el WhatsApp con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mis datos». Confirmamos la eliminación por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tus datos los registró un consultorio como paciente suyo, la solicitud se dirige a ese consultorio, que es el responsable; nosotros la ejecutamos por su instrucción.
La información se transmite cifrada, se almacena con acceso restringido y se respalda de forma cifrada. Cuando el negocio lleva expediente clínico, este se conserva por el plazo que marca la NOM-004-SSA3-2012 por cuenta del negocio responsable.
Cualquier cambio a este aviso se publica en esta misma página con su fecha de actualización.